La secretaria general de Coordinación Territorial del Ministerio de Política Territorial, Miryam Álvarez Páez, y la delegada del Gobierno en Castilla y León, Virginia Barcones, han participado esta mañana en Tardelcuende (Soria) en una sesión de trabajo de 'La Administración cerca de ti', el programa piloto puesto en marcha por el Gobierno de España para acercar la Administración General del Estado (AGE) al territorio y facilitar a los ciudadanos que viven en el medio rural el acceso a los servicios públicos sin necesidad de desplazarse.

Durante la cita, la delegada del Gobierno en Castilla y León ha destacado que esta iniciativa innovadora permite acercar los servicios que ofrece la AGE a los vecinos de todo el territorio, independientemente de donde se viva. "Con ello ?ha remarcado- se evitan desplazamientos, se ahorra tiempo y dinero y, en definitiva, se facilita la vida a los vecinos en su lugar de residencia y mejora la calidad de vida de los habitantes del medio rural. Con ello se ayuda a combatir uno de los grandes problemas que tiene esta comunidad, la despoblación", ha subrayado. "Se refuerza además la cohesión social y territorial, se combate la brecha digital y se garantiza la igualdad de oportunidades", ha añadido, enfatizando en "el compromiso del Gobierno por no dejar a nadie atrás".

La iniciativa consiste básicamente en que empleados públicos se desplazan a los pueblos para "informar, formar y ayudar" a la ciudadanía en sus lugares de residencia sobre los servicios que ofrece la AGE. "Formar en nuevos servicios digitales. Informar del catálogo de servicios, para poder mejorar su acceso. Y, cuando el ciudadano no tiene esas competencias, que sea el propio funcionario el que pueda ayudar", ha explicado la secretaria general.

El servicio busca la descentralización de la estructura administrativa y la cercanía a la ciudadanía, por muy alejados que se encuentren de los centros de decisión. "El objetivo es que el Estado esté más presente en el territorio y, en particular, en los municipios menos poblados. Que nadie se sienta desplazado a la hora de realizar trámites telemáticos y que la ciudadanía disponga de la información adecuada para sus gestiones con la Administración", han destacado las representantes del Ejecutivo en su visita a la localidad soriana de Tardelcuende. "Se trata de ofrecer una administración útil pero, sobre todo, cercana y accesible a los ciudadanos".

La delegada y la secretaria general han sido recibidas por el alcalde de Tardelcuende, Ricardo Corredor, y han estado acompañadas por el director general de la AGE en el territorio, Agustín Torres, y por el subdelegado del Gobierno en Soria, Miguel Latorre. Durante la cita, han presentado el programa a los alcaldes de la zona, a quienes han solicitado su colaboración para dar a conocer el proyecto entre los vecinos.

Tras la explicación del servicio a la ciudadanía, han participado de una demostración con los ciudadanos sobre el funcionamiento de este servicio, donde los asistentes han podido tramitar con el asesoramiento de los funcionarios desplazados un certificado digital, el acceso cl@ve, y han pedido y recibido información sobre alguno servicios de la AGE.

Arranca la segunda fase

El programa arrancó en noviembre y en su primera fase, ahora en desarrollo en las nueve provincias de Castilla y León, tiene previsto llegar a los municipios de entre 500 y 8.000 habitantes. En la comunidad, esta primera fase de 'La Administración cerca de ti' llega a más de 400 municipios y 675.000 vecinos del medio rural, lo que representa en torno al 30% de la población castellano y leonesa. En España se está desarrollando en más de 3.200 municipios, llegando a más de 7,5 millones de personas, de las que más de dos millones, casi el 30%, son mayores de 60 años.

En Soria, los funcionarios de la AGE han visitado ya los 18 municipios que tienen más de 500 habitantes: Almarza, San Pedro Manrique, Medinaceli, Langa de Duero, Garray, Navaleno, Vinuesa, Berlanga de Duero, Duruelo de la Sierra, Arcos de Jalón, Covaleda, San Leonardo de Yagüe, Golmayo, San Esteban de Gormaz, Ágreda, Ólvega, El Burgo de Osma y Almazán.

Cumplido ya el objetivo de la primera fase, con el acto de hoy en Tardelcuende, donde hay 420 empadronados (según el padrón del INE a 1 de enero de 2021), "se da inicio en la provincia de Soria a la siguiente fase, dirigida a municipios de menos de 500 habitantes", han anunciado la secretaria general y la delegada.

De los 183 municipios de Soria, 165 tienen menos de 500 habitantes. En estos núcleos vive el 16% de la población soriana. En Castilla y León, ocho de cada diez municipios tienen menos de 500 habitantes. En estos 1.797 pequeños núcleos reside el 12,2% de la población.

A esta primera fase de implantación que se desarrolla en estos momentos, centrada en dar a conocer el servicio en los municipios, seguirá otra donde se "determinará ya un día concreto en cada municipio para que se desplacen los funcionarios periódicamente a resolver las necesidades de los ciudadanos y ciudadanas?, han anunciado Álvarez y Barcones.

Además, se está trabajando por "implementar y ampliar" el servicio, ha anunciado la secretaria general. Próximamente se incorporarán 54 furgonetas para que los funcionarios se desplacen con todo el dispositivo necesario y, además, "se analiza con otros ministerios qué servicios se pueden ir incorporando". El  objetivo es que, sin necesidad de desplazarse, los vecinos y vecinas del medio rural puedan acceder a "todos los servicios de la AGE".

Certificado digital

Entre las gestiones que se pueden realizar se encuentra la tramitación de la firma digital, renovación del carné de conducir o recibir información de programas como el de los viajes del Imserso, el Bono Cultural Joven, información sobre la Seguridad Social de las personas trabajadoras del Hogar o asesoramiento sobre el procedimiento de Adquisición de la Nacionalidad Española por Residencia.

El trámite más solicitado en las sesiones presenciales llevadas a cabo hasta ahora en los municipios de Castilla y León, como la que hoy ha tenido lugar en Tardelcuende, ha sido el certificado digital. Además, los usuarios también han solicitado ayuda a los funcionarios desplazados para instalar la aplicación en su teléfono móvil.

La mayoría de los usuarios son gente de cierta edad que, en la mayoría de los casos, tiene escasos conocimientos informáticos, por lo que agradecen una atención personalizada en su propio lugar de residencia sin tener que desplazarse a la capital.