Las oficinas móviles de CaixaBank han prestado servicio durante 2021 en un total de 203 municipios de Castilla y León, un 90% de los cuales están considerados en riesgo de exclusión financiera y en los que residen más de 53.000 habitantes, según el Instituto Nacional de Estadística (INE). La población media por municipio apenas supera los 260 habitantes. Este servicio permite a los usuarios, sean o no clientes de la entidad, realizar las operaciones bancarias más habituales, entre las que destacan retirar efectivo, realizar ingresos y pagar recibos e impuestos.

Castilla y León es la comunidad autónoma en la que más presencia tiene este servicio de toda España. Las seis sucursales móviles recorren 18.150 kilómetros de media al mes en las provincias de Segovia, Ávila y Burgos.

El 2021, las utilizaron más de 9.300 usuarios de la región, un 79% de los cuales son mayores de 60 años, y en ellas se realizaron más de 113.000 operaciones.

En Segovia, las oficinas móviles de CaixaBank atienden a un total de 91 poblaciones y recorren una media mensual de 7.000 kilómetros; se trata de la provincia a la que más localidades llega este servicio de toda España. En Ávila, las sucursales móviles dan cobertura a 73 localidades gracias a un recorrido de 7.200 kilómetros, y en Burgos atienden a la población que vive en 39 municipios tras recorrer 3.950 kilómetros.

La directora territorial de CaixaBank en Castilla y León, Belén Martín, ha puesto en valor que “las oficinas móviles son un servicio que forma parte de la estrategia de la entidad para poder llegar a todos nuestros clientes y, además, nos permite cumplir con el objetivo de evitar la exclusión financiera en zonas rurales”.

Oficinas móviles en seis comunidades autónomas

En toda España, la entidad cuenta con un total de 17 oficinas móviles que ofrecen su servicio, además de en las tres provincias de Castilla y León, en otras ocho provincias: Castellón, Ciudad Real, Granada, Guadalajara, La Rioja, Madrid, Toledo y Valencia.

Dos oficinas móviles recorren localidades de la Comunidad Valenciana, La Rioja y Castilla-La Mancha, y una presta servicio en la Comunidad de Madrid y en Andalucía.

Además, la entidad dispone de otras tres oficinas móviles en reserva para atender acontecimientos empresariales, culturales y deportivos.

Cada oficina móvil cuenta con rutas diarias diferentes y, en función de la demanda, visita las localidades a las que presta servicio una o hasta cuatro veces al mes.

Las sucursales móviles de CaixaBank están operativas de 08.00 a 17.15 horas de lunes a jueves y los viernes desde las 08.00 hasta las 14.30 horas.

Las oficinas móviles son clave en la estrategia de CaixaBank para evitar la exclusión financiera de las zonas rurales, además de preservar la relación directa con el cliente que reside en este tipo de entornos y mantener la apuesta de CaixaBank por la economía de estos territorios, en los que los sectores agrícola y ganadero presentan un gran peso específico.

Este servicio de CaixaBank contribuye a la reducción de las desigualdades, uno de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la Naciones Unidas, con los que la entidad se encuentra fuertemente comprometida.

En este sentido, CaixaBank apuesta por no abandonar aquellos municipios en los que es la única entidad bancaria. Es la manera de entender la inclusión financiera por parte de la entidad como una banca próxima y accesible, manteniendo inalterable su compromiso de estar cerca de los clientes.